Ostu-müügi reeglid
1. Mõisted
1.1. Müüja – füüsiline või juriidiline isik, kes on vastavalt käesolevatele Eeskirjadele veebisaidil www.tunedup.eu müüdavate toodete tellimuses nimetatud ning kes vastutab Ostja esitatud tellimuse täitmise eest. Müüja andmed, kellega vastavalt käesolevatele Eeskirjadele sõlmitakse vastava toote ostu-müügileping, on märgitud Toote tellimuses.
1.2. www.tunedup.eu – veebisait aadressil www.tunedup.eu, kus müüakse Müüja tooteid ja mida haldab KanDi OÜ, eraõiguslik juriidiline isik registreerimiskoodiga 17374118 ja registreeritud aadressil Kooli Põik 1-6, 20104 Narva (edaspidi TunedUP). TunedUP-i nimetatakse käesolevates Eeskirjades ka Müüjaks seoses tema müüdavate toodetega.
1.3. Ostja – 1) teovõimeline füüsiline isik, st isik, kes on saanud täisealiseks ja kelle teovõimet ei ole kohtu poolt piiratud; 2) viieteistkümne kuni kaheksateistkümne aastane alaealine isik, kellel on vanemate või eestkostjate nõusolek;
3) juriidiline isik.
1.4. Pooled – Ostja ja Müüja ühiselt.
1.5. Isikuandmed – igasugune teave füüsilise isiku kohta, kelle isik on tuvastatud või on tuvastatav (andmesubjekt); tuvastatav füüsiline isik on isik, kelle isikut saab otseselt või kaudselt tuvastada, peamiselt identifikaatori, näiteks ees- ja perekonnanime, isikukoodi, asukohaandmete ja internetiidentifikaatori või ühe või mitme sellele isikule omase füüsilise, füsioloogilise, geneetilise, vaimse, majandusliku, kultuurilise või sotsiaalse tunnuse abil.
1.6. Reeglid – käesolevad "TunedUP.eu veebipoe ostu-müügi reeglid", mis kehtivad igale Ostja poolt TunedUP.eu-s sooritatud ostule ja igale Ostja ja Müüja vahel sõlmitud ostu-müügilepingule.
1.7. Konto – Ostja registreerimine veebilehel www.tunedup.eu vastavalt www.tunedup.eu veebisaidi kasutustingimustele, mille jaoks luuakse Ostjale isiklik konto, kuhu salvestatakse tema isikuandmed ja tellimuste ajalugu.
1.8. Privaatsuspoliitika – TunedUp.eu poolt heakskiidetud dokument, mis sätestab isikuandmete kogumise, säilitamise, töötlemise ja kaitsmise põhireeglid www.tunedup.eu veebipoe kasutamisel. TunedUp.eu privaatsuspoliitika ei kehti isikuandmete töötlemise kohta, kui neid andmeid töötleb Müüja. Müüja töötleb isikuandmeid Müüja poolt vastavalt Müüja kehtestatud korrale. Enne kauba ostmist ja Müüjaga käesoleva lepingu sõlmimist peab Ostja hoolikalt läbi lugema Müüja isikuandmete töötlemise eeskirjad.
1.9. Pood – veebipood, mis asub aadressil www.tunedup.eu.
1.10. Leping – Ostja ja Müüja vahel sõlmitud ostu-müügileping vastava kauba kohta, mis loetakse sõlmituks tellimuse esitamisega. Ostja ja Müüja vahel sõlmitud iga Lepingu tingimused loetakse identseks tellimuse esitamise ajal kehtivate Eeskirjade tingimustega ning pooled täidavad selliseid Lepinguid alati vastavalt tellimuse esitamise ajal kehtivatele Eeskirjadele.
1.11. Tellimus – kauba tellimus, milles on täpsustatud kaubad, mida Ostja soovib Müüjalt osta ja mis on täpsustatud samas tellimuses.
2. Üldsätted
2.1. Ostja kinnitab, et on Tingimustega tutvunud, märkides linnukese lahtrisse „Olen tutvunud ja nõustun veebilehel www.tunedup.eu kaupade ostu-müügi tingimustega“. Käesolevaga kinnitatud Tingimused on Poolte vahel siduv õigusdokument, mis sätestab Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, kauba ostmise ja maksmise tingimused, kauba kohaletoimetamise ja tagastamise korra, poolte vastutuse ning muud tunedup.eu-s kaupade ostmise ja müügiga seotud tingimused.
2.2. Konto loomisega veebilehel www.tunedup.eu nõustub Ostja esmasel registreerimisel Tingimustega. Pärast seda, kui Ostja on esmasel registreerimisel (konto loomisel) Tingimustega nõustunud, kehtivad Tingimused kõigile Ostja poolt veebilehel www.tunedup.eu sooritatud ostudele ja kõigile Müüjatega sõlmitud Lepingutele kuni uuendatud Tingimuste avaldamiseni veebilehel www.tunedup.eu. Pärast uuendamist hakkavad Reeglid kehtima alates hetkest, mil need avaldatakse veebisaidil www.tunedup.eu. Ostjat teavitatakse Reeglite uuendustest punktis 2.4 sätestatud korras.
2.3. Ainult Reeglite punktis 1.3 kirjeldatud Ostjad saavad www.tunedup.eu-st oste sooritada. Reeglite aktsepteerimise ja privaatsuspoliitika (Reeglite punkt 2.5) ning veebisaidi www.tunedup.eu kasutustingimustega tutvumisega kinnitab Ostja, et tal on õigus osta kaupu TunedUP.eu-st.
2.4. Turutingimuste muutumisel või Eesti Vabariigi õigusaktidega sätestatud asjaoludel jätab TunedUP.eu endale õiguse Reegleid muuta, parandada ja täiendada. Ostjaid teavitatakse sellest oma Kontole sisselogimisel või ostukorvi loomisel. Pärast Reeglite uuendamist saab Ostja aga igal juhul tellimuse esitada ainult siis, kui ta on uued Reeglid läbi lugenud ja nendega nõustunud.
2.5. Ostja on kohustatud lugema privaatsuspoliitikat, mis on kinnitatud ja avalikult avaldatud veebisaidil www.TunedUP.eu. Ostja isikuandmed edastatakse ka Müüjale, kellelt Ostja Tooteid ostab, ning neid isikuandmeid töödeldakse Müüja kehtestatud korras, nagu on täpsustatud tellimuses, ning kooskõlas TunedUP.eu ja Müüja vahelise lepingu alusel võetud andmeturbekohustustega.
2.6. Kui Müüjal on õigus või kohustus edastada Ostjale teavet või dokumente e-posti teel, vastutab Ostja alati oma kehtiva e-posti aadressi edastamise eest Müüjale.
3. Toodete tellimine alates ostu-müügi õigussuhte tekkimisest:
3.1. Ostja saab tooteid tellida veebilehel www.TunedUP.eu, valides ühe järgmistest meetoditest:
3.1.1. Veebis registreerudes veebilehel www.TunedUP.eu (sisestades oma kasutajanime ja parooli);
3.1.2. Veebis ilma www.TunedUP.eu registreerimata;
3.1.3. Telefoni teel.
3.2. Toodete tellimisel ühel eeskirja punktides 3.1.1–3.1.2 nimetatud viisil on Ostja kohustatud esitama oma isikuandmed www.TunedUP.eu süsteemis ette nähtud vastavatel teabeväljadel. Isikuandmed on vajalikud toodete tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks, mida töödeldakse veebilehel www.TunedUP.eu privaatsuspoliitikas sätestatud korras.
3.3. Telefoni teel esitatud toodete tellimusi töödeldakse vastavalt eeskirjale ja nende suhtes kohaldatakse privaatsuspoliitika sätteid. Tellimuse esitamisega nõustub Ostja Reeglite ja nende rakendamisega.
3.4. Kui Ostja on valinud ostetava toote või teenuse, loonud ostukorvi ja sooritanud kõik tellimisetapid, millest viimane on makseviisi valimine ja kinnitamine, loetakse Müüja ja Ostja vahel tekkinud ostu-müügiõigussuhe ning sõlmitud on ostu-müügileping. Ostjat teavitatakse tellimuse kinnitusest, saates Ostjale teate tema määratud e-posti aadressile. Müüja saadab Ostjale koos tellimuse kinnitusega Ostja määratud e-posti aadressile lingi kehtivatele Reeglite juurde.
3.5. Ostja tellitud toote juhised antakse eesti keeles hiljemalt kauba kohaletoimetamisel Ostja määratud e-posti aadressile. Kogu oluline teave toote ja selle omaduste kohta on esitatud Müüja tootekirjelduses aadressil www.TunedUP.eu.
3.6. Iga Ostja tellimus salvestatakse veebisaidil www.TunedUP.eu ja Müüja andmebaasis Privaatsuspoliitikas sätestatud viisil.
4. Ostja õigused
4.1. Ostjal on õigus osta kaupu ja tellida teenuseid veebilehelt www.TunedUP.eu käesolevate eeskirjadega kehtestatud korras.
4.2. Ostjal on õigus tellimus tühistada käesolevate eeskirjadega kehtestatud korras.
4.3. Ostjal on õigus leping tühistada käesolevate eeskirjadega kehtestatud korras.
4.4. Ostjal on õigus ostetud kaup asendada või tagastada käesolevate eeskirjadega kehtestatud korras.
4.5. Ostjal on ka muud õigused, mis on sätestatud käesolevates eeskirjades, privaatsuspoliitikas, veebilehe www.TunedUP.eu kasutustingimustes ja Eesti Vabariigi seadustes.
1.1. Müüja – füüsiline või juriidiline isik, kes on vastavalt käesolevatele Eeskirjadele veebisaidil www.tunedup.eu müüdavate toodete tellimuses nimetatud ning kes vastutab Ostja esitatud tellimuse täitmise eest. Müüja andmed, kellega vastavalt käesolevatele Eeskirjadele sõlmitakse vastava toote ostu-müügileping, on märgitud Toote tellimuses.
1.2. www.tunedup.eu – veebisait aadressil www.tunedup.eu, kus müüakse Müüja tooteid ja mida haldab KanDi OÜ, eraõiguslik juriidiline isik registreerimiskoodiga 17374118 ja registreeritud aadressil Kooli Põik 1-6, 20104 Narva (edaspidi TunedUP). TunedUP-i nimetatakse käesolevates Eeskirjades ka Müüjaks seoses tema müüdavate toodetega.
1.3. Ostja – 1) teovõimeline füüsiline isik, st isik, kes on saanud täisealiseks ja kelle teovõimet ei ole kohtu poolt piiratud; 2) viieteistkümne kuni kaheksateistkümne aastane alaealine isik, kellel on vanemate või eestkostjate nõusolek;
3) juriidiline isik.
1.4. Pooled – Ostja ja Müüja ühiselt.
1.5. Isikuandmed – igasugune teave füüsilise isiku kohta, kelle isik on tuvastatud või on tuvastatav (andmesubjekt); tuvastatav füüsiline isik on isik, kelle isikut saab otseselt või kaudselt tuvastada, peamiselt identifikaatori, näiteks ees- ja perekonnanime, isikukoodi, asukohaandmete ja internetiidentifikaatori või ühe või mitme sellele isikule omase füüsilise, füsioloogilise, geneetilise, vaimse, majandusliku, kultuurilise või sotsiaalse tunnuse abil.
1.6. Reeglid – käesolevad "TunedUP.eu veebipoe ostu-müügi reeglid", mis kehtivad igale Ostja poolt TunedUP.eu-s sooritatud ostule ja igale Ostja ja Müüja vahel sõlmitud ostu-müügilepingule.
1.7. Konto – Ostja registreerimine veebilehel www.tunedup.eu vastavalt www.tunedup.eu veebisaidi kasutustingimustele, mille jaoks luuakse Ostjale isiklik konto, kuhu salvestatakse tema isikuandmed ja tellimuste ajalugu.
1.8. Privaatsuspoliitika – TunedUp.eu poolt heakskiidetud dokument, mis sätestab isikuandmete kogumise, säilitamise, töötlemise ja kaitsmise põhireeglid www.tunedup.eu veebipoe kasutamisel. TunedUp.eu privaatsuspoliitika ei kehti isikuandmete töötlemise kohta, kui neid andmeid töötleb Müüja. Müüja töötleb isikuandmeid Müüja poolt vastavalt Müüja kehtestatud korrale. Enne kauba ostmist ja Müüjaga käesoleva lepingu sõlmimist peab Ostja hoolikalt läbi lugema Müüja isikuandmete töötlemise eeskirjad.
1.9. Pood – veebipood, mis asub aadressil www.tunedup.eu.
1.10. Leping – Ostja ja Müüja vahel sõlmitud ostu-müügileping vastava kauba kohta, mis loetakse sõlmituks tellimuse esitamisega. Ostja ja Müüja vahel sõlmitud iga Lepingu tingimused loetakse identseks tellimuse esitamise ajal kehtivate Eeskirjade tingimustega ning pooled täidavad selliseid Lepinguid alati vastavalt tellimuse esitamise ajal kehtivatele Eeskirjadele.
1.11. Tellimus – kauba tellimus, milles on täpsustatud kaubad, mida Ostja soovib Müüjalt osta ja mis on täpsustatud samas tellimuses.
2. Üldsätted
2.1. Ostja kinnitab, et on Tingimustega tutvunud, märkides linnukese lahtrisse „Olen tutvunud ja nõustun veebilehel www.tunedup.eu kaupade ostu-müügi tingimustega“. Käesolevaga kinnitatud Tingimused on Poolte vahel siduv õigusdokument, mis sätestab Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, kauba ostmise ja maksmise tingimused, kauba kohaletoimetamise ja tagastamise korra, poolte vastutuse ning muud tunedup.eu-s kaupade ostmise ja müügiga seotud tingimused.
2.2. Konto loomisega veebilehel www.tunedup.eu nõustub Ostja esmasel registreerimisel Tingimustega. Pärast seda, kui Ostja on esmasel registreerimisel (konto loomisel) Tingimustega nõustunud, kehtivad Tingimused kõigile Ostja poolt veebilehel www.tunedup.eu sooritatud ostudele ja kõigile Müüjatega sõlmitud Lepingutele kuni uuendatud Tingimuste avaldamiseni veebilehel www.tunedup.eu. Pärast uuendamist hakkavad Reeglid kehtima alates hetkest, mil need avaldatakse veebisaidil www.tunedup.eu. Ostjat teavitatakse Reeglite uuendustest punktis 2.4 sätestatud korras.
2.3. Ainult Reeglite punktis 1.3 kirjeldatud Ostjad saavad www.tunedup.eu-st oste sooritada. Reeglite aktsepteerimise ja privaatsuspoliitika (Reeglite punkt 2.5) ning veebisaidi www.tunedup.eu kasutustingimustega tutvumisega kinnitab Ostja, et tal on õigus osta kaupu TunedUP.eu-st.
2.4. Turutingimuste muutumisel või Eesti Vabariigi õigusaktidega sätestatud asjaoludel jätab TunedUP.eu endale õiguse Reegleid muuta, parandada ja täiendada. Ostjaid teavitatakse sellest oma Kontole sisselogimisel või ostukorvi loomisel. Pärast Reeglite uuendamist saab Ostja aga igal juhul tellimuse esitada ainult siis, kui ta on uued Reeglid läbi lugenud ja nendega nõustunud.
2.5. Ostja on kohustatud lugema privaatsuspoliitikat, mis on kinnitatud ja avalikult avaldatud veebisaidil www.TunedUP.eu. Ostja isikuandmed edastatakse ka Müüjale, kellelt Ostja Tooteid ostab, ning neid isikuandmeid töödeldakse Müüja kehtestatud korras, nagu on täpsustatud tellimuses, ning kooskõlas TunedUP.eu ja Müüja vahelise lepingu alusel võetud andmeturbekohustustega.
2.6. Kui Müüjal on õigus või kohustus edastada Ostjale teavet või dokumente e-posti teel, vastutab Ostja alati oma kehtiva e-posti aadressi edastamise eest Müüjale.
3. Toodete tellimine alates ostu-müügi õigussuhte tekkimisest:
3.1. Ostja saab tooteid tellida veebilehel www.TunedUP.eu, valides ühe järgmistest meetoditest:
3.1.1. Veebis registreerudes veebilehel www.TunedUP.eu (sisestades oma kasutajanime ja parooli);
3.1.2. Veebis ilma www.TunedUP.eu registreerimata;
3.1.3. Telefoni teel.
3.2. Toodete tellimisel ühel eeskirja punktides 3.1.1–3.1.2 nimetatud viisil on Ostja kohustatud esitama oma isikuandmed www.TunedUP.eu süsteemis ette nähtud vastavatel teabeväljadel. Isikuandmed on vajalikud toodete tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks, mida töödeldakse veebilehel www.TunedUP.eu privaatsuspoliitikas sätestatud korras.
3.3. Telefoni teel esitatud toodete tellimusi töödeldakse vastavalt eeskirjale ja nende suhtes kohaldatakse privaatsuspoliitika sätteid. Tellimuse esitamisega nõustub Ostja Reeglite ja nende rakendamisega.
3.4. Kui Ostja on valinud ostetava toote või teenuse, loonud ostukorvi ja sooritanud kõik tellimisetapid, millest viimane on makseviisi valimine ja kinnitamine, loetakse Müüja ja Ostja vahel tekkinud ostu-müügiõigussuhe ning sõlmitud on ostu-müügileping. Ostjat teavitatakse tellimuse kinnitusest, saates Ostjale teate tema määratud e-posti aadressile. Müüja saadab Ostjale koos tellimuse kinnitusega Ostja määratud e-posti aadressile lingi kehtivatele Reeglite juurde.
3.5. Ostja tellitud toote juhised antakse eesti keeles hiljemalt kauba kohaletoimetamisel Ostja määratud e-posti aadressile. Kogu oluline teave toote ja selle omaduste kohta on esitatud Müüja tootekirjelduses aadressil www.TunedUP.eu.
3.6. Iga Ostja tellimus salvestatakse veebisaidil www.TunedUP.eu ja Müüja andmebaasis Privaatsuspoliitikas sätestatud viisil.
4. Ostja õigused
4.1. Ostjal on õigus osta kaupu ja tellida teenuseid veebilehelt www.TunedUP.eu käesolevate eeskirjadega kehtestatud korras.
4.2. Ostjal on õigus tellimus tühistada käesolevate eeskirjadega kehtestatud korras.
4.3. Ostjal on õigus leping tühistada käesolevate eeskirjadega kehtestatud korras.
4.4. Ostjal on õigus ostetud kaup asendada või tagastada käesolevate eeskirjadega kehtestatud korras.
4.5. Ostjal on ka muud õigused, mis on sätestatud käesolevates eeskirjades, privaatsuspoliitikas, veebilehe www.TunedUP.eu kasutustingimustes ja Eesti Vabariigi seadustes.
5. Ostja kohustused
5.1. Ostja on kohustatud www.TunedUP.eu kasutamisel täitma oma kohustusi, järgima käesolevaid reegleid, privaatsuspoliitikat, www.TunedUP.eu veebisaidi kasutamise reegleid ja muid www.TunedUP.eu lehel selgesõnaliselt sätestatud tingimusi ning mitte rikkuma Eesti Vabariigi seaduste sätteid.
5.2. Ostja on kohustatud tellitud kauba või teenuste eest tasuma ja need vastu võtma käesolevate eeskirjadega kehtestatud korras. Kui Ostja valib kauba kättesaamise www.TunedUP.eu veebisaidil näidatud tarnekohtades, on ta kohustatud kauba kätte saama eeskirjades sätestatud tähtaegade jooksul.
6. Müüja õigused
6.1. Müüjal ja TunedUP.eu-l on õigus Ostja tellimus ette teatamata tühistada, kui Ostja, olles valinud käesolevate tingimuste punktides 8.2.1 või 8.2.2 nimetatud makseviisid, ei tasu kauba eest 3 (kolme) tööpäeva jooksul. 6.2. Kui Ostja valib käesolevate tingimuste punktis 8.2.3 nimetatud makseviisi, jätab Müüja endale õiguse võtta Ostjaga ühendust TunedUP.eu kaudu tellimuses märgitud kontaktandmete abil, kui tellimuses esitatud teabe osas on kahtlusi. Sellisel juhul algab kauba tarneperiood alates Ostjaga ühenduse võtmisest. Ostja tellimus võidakse ette teatamata tühistada, kui: (i) Müüja ei võta Ostjaga ühendust 2 (kahe) tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest; või (ii) Ostja ei esita Müüjale nõutud teavet Müüja määratud tähtaja jooksul; või (iii) Ostja ei anna nõusolekut oma isikuandmete töötlemiseks.
7. Müüja kohustused
7.1. Müüja kohustub täitma Ostja tellimused käesolevates Reeglites sätestatud viisil ja suhtlema Ostjaga www.TunedUP.eu kaudu (kui tellimus esitati punktis 3.1.1 sätestatud viisil) või Ostja poolt esitatud kontaktandmete kaudu (kui tellimus esitati punktides 3.1.2–3.1.3 sätestatud viisil).
7.2. Müüja kohustub esitama Ostjale www.TunedUP.eu süsteemis selgelt ja arusaadavalt Eesti Vabariigi õigusaktidega nõutava teabe.
7.3. Müüja ja TunedUP.eu kohustuvad austama Ostja privaatsust ning töötlema Ostja isikuandmeid ainult vastavalt käesolevatele Reeglite, Privaatsuspoliitika, www.TunedUP.eu kasutustingimuste ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidele.
7.4. TunedUP.eu kohustub Ostjat enne tellimuse esitamist teavitama www.TunedUP.eu funktsionaalsuse peatamisest või lõpetamisest. Teabe esitamine www.TunedUP.eu Kontol või www.TunedUP.eu veebisaidil loetakse nõuetekohaseks teavitamiseks. Kui Ostja tellimus on täitmiseks vastu võetud, teavitatakse Ostjat tellimuse täitmiseks vajaliku www.TunedUP.eu funktsionaalsuse peatamisest või lõpetamisest Ostja poolt esitatud kontaktandmete kaudu (telefoni, SMS-i või e-posti teel).
7.5. Müüja kohustub Eeskirjades sätestatud tingimustest lähtuvalt tarnima Ostja tellitud kauba ja vastu võtma tagastatud kauba.
7.6. Erandjuhtudel, objektiivselt põhjendatud asjaolude tõttu, mis ei allu Müüja mõistlikule kontrollile, võib kauba kohaletoimetamine viibida või olla võimatu. Sellistel juhtudel kohustub TunedUP.eu Ostjaga viivitamatult ühendust võtma tellimuse edasise täitmise võimaluse osas. TunedUP.eu võib pakkuda Ostjale sarnast või samaväärset toodet, mida müüb teine Müüja, teavitades Ostjat Ostja poolt esitatud kontaktandmete kaudu (telefoni, SMS-i või e-posti teel). Kui Ostja ei nõustu Müüja toote vahetamisega sarnase või samaväärse toote vastu teiselt Müüjalt, kohustub Müüja, kes ei saa Ostja valitud toodet tarnida, Ostjale viivitamata tagastama raha, kuid mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul, kui tehti ettemaks, ja igal juhul tellimuse tühistama.
7.7. Kui Ostja kinnitab kolme (3) tööpäeva jooksul alates pakkumise esitamisest ühe www.TunedUP.eu veebisaidil loetletud kontaktandmete kaudu, et ta nõustub toote asendamisega teise Müüja müüdava tootega, kohustub algne Müüja tagastama Ostjale toote eest, mida algne Müüja ei saa tarnida, tasutud raha ja hüvitama hinnavahe.
7.8. Kui Müüja ei nõustu Ostja nõudmistega, on ta kohustatud andma Ostjale põhjaliku ja põhjendatud kirjaliku vastuse hiljemalt neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul alates Ostja taotluse kättesaamise kuupäevast, välja arvatud juhul, kui Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktides on sätestatud teisiti.
7.9. Müüja kohustub täitma muid Eeskirjades ja Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud kohustusi.
8. Toodete hinnad, maksekord ja -tingimused
8.1. Veebisaidil www.TunedUP.eu on hinnad eurodes ja sisaldavad kehtivat käibemaksu ning muid kohaldatavaid makse. Veebisaidil www.TunedUP.eu näidatud hind on Toote ja/või teenuse standardhind, millega Ostja saab Toodet ja/või teenust osta. Kui Ostja osaleb lojaalsusprogrammis vastavalt seal kehtestatud tingimustele, võib kehtida toote ja/või teenuse lojaalsushind (tähistatud märgiga "TunedUP+").
8.2. Ostja saab tellitud toodete eest tasuda ühel järgmistest viisidest (valik võib olla piiratud, seega on vastava tellimuse puhul kohaldatavate makseviiside lõplik loetelu täpsustatud vastavas tellimuses):
8.2.1. e-panga kaudu;
8.2.2. pangaülekandega;
8.2.3. sularahas või pangakaardiga toodete kohaletoimetamisel/kättesaamisel;
8.2.4. Liisinguettevõtete pakutava tarbijakrediidilepingu teenuse kasutamine;
8.2.5. Kasutades muid veebisaidil www.TunedUP.eu täpsustatud meetodeid.
8.3. Kui Müüja on toote(te) eest makse laekunud või kui on saadud ostu finantseerimise kinnitus (kui selline makseviis on kohaldatav ja kui Ostja on valinud Eeskirjade punktides 8.2.4–8.2.5 täpsustatud makseviisi), kinnitatakse toodete tellimus.
8.4. Eeskirjadega nõustudes nõustub Ostja, et ostudokumendid (käibemaksuarved), mis on ühtlasi toodetele kohaldatavad garantiidokumendid, võidakse Ostjale esitada isiklikult koos toodetega või elektrooniliselt Ostja registreerimis-/tellimusvormil märgitud e-posti aadressile kohe pärast tellimuse täitmist. Käibemaksuarved sisaldavad Müüja andmeid, valitud tooteid, nende kogust, võimalikke allahindlusi, toodete lõpphinda koos kõigi maksudega ja muud raamatupidamist reguleerivate õigusaktidega kehtestatud vajalikku teavet.
8.5. Ostja ostetud toodete käibemaksuarveid saab avaldada ka Ostja Kontol aadressil www.TunedUP.eu jaotises „Minu konto“. Pärast seda, kui Ostja on tellimuse esitanud, on tellimisvorm – ettemaksuarve – vaatamiseks ja printimiseks saadaval jaotises „Minu konto“.
8.6. Kauba hinda võib pärast Müüja poolt tellimuse kinnitamist muuta ainult erandjuhtudel objektiivsete, Müüjast sõltumatute oluliste põhjuste tõttu (nende põhjuste toetuseks on esitatud tõendid). Kui hinna muutmise põhjused on põhjendatud ja Ostja ei nõustu kauba ostmisega uue hinnaga, võib Ostja tellimuse tühistada, teavitades Müüjat sellest 2 (kahe) tööpäeva jooksul e-kaubanduse veebisaidil www.TunedUP.eu esitatud kontaktandmete kaudu. Käesolevas punktis sätestatud korras tellimuse tühistamise korral kohustub Müüja Ostjale tagastama kõik tühistatud tellimuse eest tasutud summad. Hinna muutmise põhjuste kehtivust hinnatakse igal üksikjuhul eraldi.
8.7. Kui Ostja lisab oma ostukorvi mitme erineva Müüja kaupu, võib Ostja ostukorv jagada ja iga Müüja kauba kohta luuakse eraldi tellimused, st Ostja sõlmib iga Müüjaga eraldi lepingu. Sellise jagamise korral jagatakse konkreetse tellimusega seotud lisateenuste (nt kohaletoimetamine, järeletulemine jne) hind proportsionaalselt üksikute tellimuste vahel. Seega jagatakse iga üksiku tellimuse täitmine ja tellimuses sisalduvad lisateenused vastavalt eraldi tellimusteks, mistõttu võib hind erineda konkreetse toote kirjelduses nimetatud teenuste hinnast.
8.8. Veebipood www.TunedUP.eu jätab endale õiguse Ostjalt nõuda järgmisi lisatasusid:
8.8.1. Platvormi teenustasu – mõeldud www.TunedUP.eu veebisaidi hoolduse, arendamise ja käitamise, tehnilise toe ja veebisaidi haldamisega seotud kulude katmiseks. Platvormi teenustasu arvutatakse järgmiselt:
8.8.1.1. — 0,39 € tellimuse kohta, kui Ostja kinnitatud ostukorvis on ainult üks toode ühelt Müüjalt või
8.8.1.2. — 0,20 € tellimuse kohta, kui Ostja kinnitatud ostukorvis on tooteid mitmelt Müüjalt.
8.8.2. Eeltellimuse tasu — tasu 2,99 €, mis kehtib ainult www.TunedUP.eu veebisaidil loetletud toodetele (teave esitatakse tellimisprotsessi käigus) ja on mõeldud kiirendatud tellimuse ettevalmistamise (kiirendatud pakendamine ja tellimuse töötlemine) kulude katmiseks.
5.1. Ostja on kohustatud www.TunedUP.eu kasutamisel täitma oma kohustusi, järgima käesolevaid reegleid, privaatsuspoliitikat, www.TunedUP.eu veebisaidi kasutamise reegleid ja muid www.TunedUP.eu lehel selgesõnaliselt sätestatud tingimusi ning mitte rikkuma Eesti Vabariigi seaduste sätteid.
5.2. Ostja on kohustatud tellitud kauba või teenuste eest tasuma ja need vastu võtma käesolevate eeskirjadega kehtestatud korras. Kui Ostja valib kauba kättesaamise www.TunedUP.eu veebisaidil näidatud tarnekohtades, on ta kohustatud kauba kätte saama eeskirjades sätestatud tähtaegade jooksul.
6. Müüja õigused
6.1. Müüjal ja TunedUP.eu-l on õigus Ostja tellimus ette teatamata tühistada, kui Ostja, olles valinud käesolevate tingimuste punktides 8.2.1 või 8.2.2 nimetatud makseviisid, ei tasu kauba eest 3 (kolme) tööpäeva jooksul. 6.2. Kui Ostja valib käesolevate tingimuste punktis 8.2.3 nimetatud makseviisi, jätab Müüja endale õiguse võtta Ostjaga ühendust TunedUP.eu kaudu tellimuses märgitud kontaktandmete abil, kui tellimuses esitatud teabe osas on kahtlusi. Sellisel juhul algab kauba tarneperiood alates Ostjaga ühenduse võtmisest. Ostja tellimus võidakse ette teatamata tühistada, kui: (i) Müüja ei võta Ostjaga ühendust 2 (kahe) tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest; või (ii) Ostja ei esita Müüjale nõutud teavet Müüja määratud tähtaja jooksul; või (iii) Ostja ei anna nõusolekut oma isikuandmete töötlemiseks.
7. Müüja kohustused
7.1. Müüja kohustub täitma Ostja tellimused käesolevates Reeglites sätestatud viisil ja suhtlema Ostjaga www.TunedUP.eu kaudu (kui tellimus esitati punktis 3.1.1 sätestatud viisil) või Ostja poolt esitatud kontaktandmete kaudu (kui tellimus esitati punktides 3.1.2–3.1.3 sätestatud viisil).
7.2. Müüja kohustub esitama Ostjale www.TunedUP.eu süsteemis selgelt ja arusaadavalt Eesti Vabariigi õigusaktidega nõutava teabe.
7.3. Müüja ja TunedUP.eu kohustuvad austama Ostja privaatsust ning töötlema Ostja isikuandmeid ainult vastavalt käesolevatele Reeglite, Privaatsuspoliitika, www.TunedUP.eu kasutustingimuste ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidele.
7.4. TunedUP.eu kohustub Ostjat enne tellimuse esitamist teavitama www.TunedUP.eu funktsionaalsuse peatamisest või lõpetamisest. Teabe esitamine www.TunedUP.eu Kontol või www.TunedUP.eu veebisaidil loetakse nõuetekohaseks teavitamiseks. Kui Ostja tellimus on täitmiseks vastu võetud, teavitatakse Ostjat tellimuse täitmiseks vajaliku www.TunedUP.eu funktsionaalsuse peatamisest või lõpetamisest Ostja poolt esitatud kontaktandmete kaudu (telefoni, SMS-i või e-posti teel).
7.5. Müüja kohustub Eeskirjades sätestatud tingimustest lähtuvalt tarnima Ostja tellitud kauba ja vastu võtma tagastatud kauba.
7.6. Erandjuhtudel, objektiivselt põhjendatud asjaolude tõttu, mis ei allu Müüja mõistlikule kontrollile, võib kauba kohaletoimetamine viibida või olla võimatu. Sellistel juhtudel kohustub TunedUP.eu Ostjaga viivitamatult ühendust võtma tellimuse edasise täitmise võimaluse osas. TunedUP.eu võib pakkuda Ostjale sarnast või samaväärset toodet, mida müüb teine Müüja, teavitades Ostjat Ostja poolt esitatud kontaktandmete kaudu (telefoni, SMS-i või e-posti teel). Kui Ostja ei nõustu Müüja toote vahetamisega sarnase või samaväärse toote vastu teiselt Müüjalt, kohustub Müüja, kes ei saa Ostja valitud toodet tarnida, Ostjale viivitamata tagastama raha, kuid mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul, kui tehti ettemaks, ja igal juhul tellimuse tühistama.
7.7. Kui Ostja kinnitab kolme (3) tööpäeva jooksul alates pakkumise esitamisest ühe www.TunedUP.eu veebisaidil loetletud kontaktandmete kaudu, et ta nõustub toote asendamisega teise Müüja müüdava tootega, kohustub algne Müüja tagastama Ostjale toote eest, mida algne Müüja ei saa tarnida, tasutud raha ja hüvitama hinnavahe.
7.8. Kui Müüja ei nõustu Ostja nõudmistega, on ta kohustatud andma Ostjale põhjaliku ja põhjendatud kirjaliku vastuse hiljemalt neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul alates Ostja taotluse kättesaamise kuupäevast, välja arvatud juhul, kui Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktides on sätestatud teisiti.
7.9. Müüja kohustub täitma muid Eeskirjades ja Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud kohustusi.
8. Toodete hinnad, maksekord ja -tingimused
8.1. Veebisaidil www.TunedUP.eu on hinnad eurodes ja sisaldavad kehtivat käibemaksu ning muid kohaldatavaid makse. Veebisaidil www.TunedUP.eu näidatud hind on Toote ja/või teenuse standardhind, millega Ostja saab Toodet ja/või teenust osta. Kui Ostja osaleb lojaalsusprogrammis vastavalt seal kehtestatud tingimustele, võib kehtida toote ja/või teenuse lojaalsushind (tähistatud märgiga "TunedUP+").
8.2. Ostja saab tellitud toodete eest tasuda ühel järgmistest viisidest (valik võib olla piiratud, seega on vastava tellimuse puhul kohaldatavate makseviiside lõplik loetelu täpsustatud vastavas tellimuses):
8.2.1. e-panga kaudu;
8.2.2. pangaülekandega;
8.2.3. sularahas või pangakaardiga toodete kohaletoimetamisel/kättesaamisel;
8.2.4. Liisinguettevõtete pakutava tarbijakrediidilepingu teenuse kasutamine;
8.2.5. Kasutades muid veebisaidil www.TunedUP.eu täpsustatud meetodeid.
8.3. Kui Müüja on toote(te) eest makse laekunud või kui on saadud ostu finantseerimise kinnitus (kui selline makseviis on kohaldatav ja kui Ostja on valinud Eeskirjade punktides 8.2.4–8.2.5 täpsustatud makseviisi), kinnitatakse toodete tellimus.
8.4. Eeskirjadega nõustudes nõustub Ostja, et ostudokumendid (käibemaksuarved), mis on ühtlasi toodetele kohaldatavad garantiidokumendid, võidakse Ostjale esitada isiklikult koos toodetega või elektrooniliselt Ostja registreerimis-/tellimusvormil märgitud e-posti aadressile kohe pärast tellimuse täitmist. Käibemaksuarved sisaldavad Müüja andmeid, valitud tooteid, nende kogust, võimalikke allahindlusi, toodete lõpphinda koos kõigi maksudega ja muud raamatupidamist reguleerivate õigusaktidega kehtestatud vajalikku teavet.
8.5. Ostja ostetud toodete käibemaksuarveid saab avaldada ka Ostja Kontol aadressil www.TunedUP.eu jaotises „Minu konto“. Pärast seda, kui Ostja on tellimuse esitanud, on tellimisvorm – ettemaksuarve – vaatamiseks ja printimiseks saadaval jaotises „Minu konto“.
8.6. Kauba hinda võib pärast Müüja poolt tellimuse kinnitamist muuta ainult erandjuhtudel objektiivsete, Müüjast sõltumatute oluliste põhjuste tõttu (nende põhjuste toetuseks on esitatud tõendid). Kui hinna muutmise põhjused on põhjendatud ja Ostja ei nõustu kauba ostmisega uue hinnaga, võib Ostja tellimuse tühistada, teavitades Müüjat sellest 2 (kahe) tööpäeva jooksul e-kaubanduse veebisaidil www.TunedUP.eu esitatud kontaktandmete kaudu. Käesolevas punktis sätestatud korras tellimuse tühistamise korral kohustub Müüja Ostjale tagastama kõik tühistatud tellimuse eest tasutud summad. Hinna muutmise põhjuste kehtivust hinnatakse igal üksikjuhul eraldi.
8.7. Kui Ostja lisab oma ostukorvi mitme erineva Müüja kaupu, võib Ostja ostukorv jagada ja iga Müüja kauba kohta luuakse eraldi tellimused, st Ostja sõlmib iga Müüjaga eraldi lepingu. Sellise jagamise korral jagatakse konkreetse tellimusega seotud lisateenuste (nt kohaletoimetamine, järeletulemine jne) hind proportsionaalselt üksikute tellimuste vahel. Seega jagatakse iga üksiku tellimuse täitmine ja tellimuses sisalduvad lisateenused vastavalt eraldi tellimusteks, mistõttu võib hind erineda konkreetse toote kirjelduses nimetatud teenuste hinnast.
8.8. Veebipood www.TunedUP.eu jätab endale õiguse Ostjalt nõuda järgmisi lisatasusid:
8.8.1. Platvormi teenustasu – mõeldud www.TunedUP.eu veebisaidi hoolduse, arendamise ja käitamise, tehnilise toe ja veebisaidi haldamisega seotud kulude katmiseks. Platvormi teenustasu arvutatakse järgmiselt:
8.8.1.1. — 0,39 € tellimuse kohta, kui Ostja kinnitatud ostukorvis on ainult üks toode ühelt Müüjalt või
8.8.1.2. — 0,20 € tellimuse kohta, kui Ostja kinnitatud ostukorvis on tooteid mitmelt Müüjalt.
8.8.2. Eeltellimuse tasu — tasu 2,99 €, mis kehtib ainult www.TunedUP.eu veebisaidil loetletud toodetele (teave esitatakse tellimisprotsessi käigus) ja on mõeldud kiirendatud tellimuse ettevalmistamise (kiirendatud pakendamine ja tellimuse töötlemine) kulude katmiseks.
9. Toodete kohaletoimetamine
9.1. Toodete tellimisel võib Ostja valida ühe Müüja müüdava konkreetse toote pakkumises täpsustatud kohaletoimetamise viisidest.
9.2. Kui Ostja valib tellimuse esitamisel kojuveo:
9.2.1. Ostja kohustub määrama täpse kohaletoimetamise koha.
9.2.2. Ostja kohustub tooted isiklikult vastu võtma. Vastuvõtmisel tuleb esitada kehtiv isikut tõendav dokument (isikukaart, pass või uue mudeli juhiluba). Kui Ostja ei võta tooteid isiklikult vastu, kuigi tooted on Ostja määratud aadressile kohale toimetatud, jätab Müüja endale õiguse anda tooted üle Ostja määratud aadressil asuvale teisele isikule ning Ostjal ei ole õigust esitada Müüja vastu nõudeid toodete kohaletoimetamise eest volitamata isikule.
9.2.3. Tooted toimetab kohale Müüja või tema volitatud esindaja.
9.2.4. Kojuveo tasu ei sisalda tellitud kauba kättesaamise kulusid.
9.3. Kui Ostja valib tellimuse esitamisel kauba kättetoimetamiseks www.TunedUP.eu veebisaidil määratud asukohtades, peab Ostja kauba kätte saama vastavalt nende teenusepakkujate kehtestatud eraldi tingimustele, millest kolmandad isikud (TunedUP.eu partnerid) teavitavad Ostjat elektrooniliselt tellimuse täitmise ajal.
9.4. Kui Ostja valib tellimuse esitamisel kättetoimetamiseks pakiautomaati või iseteeninduslikku pakiterminali:
9.4.1. Pakiautomaadid ja iseteeninduslikud pakiterminalid võivad kätte saada ainult alla 30 kg kaaluvaid kaupu. Üle 30 kg kaaluvaid kaupu pakiautomaati ega iseteeninduslikku pakiterminali ei toimetata.
9.4.2. Ostja peab kolmandate osapoolte pakiterminalidest (TunedUP.eu partnerid) pakid kätte saama vastavalt nende pakiterminalide teenusepakkujate kehtestatud tingimustele, millest kolmandad isikud (TunedUP.eu partnerid) teavitavad Ostjat elektrooniliselt tellimuse täitmise ajal.
9.5. Erandjuhtudel võib kauba kohaletoimetamine viibida Müüja kontrolli alt väljas olevate ettenägematute asjaolude tõttu, mida Müüja ei saanud ostu-müügilepingu sõlmimise ajal kontrollida ega mõistlikult ette näha. Sellistel juhtudel kohustub Müüja Ostjaga viivitamatult ühendust võtma ja kokku leppima tarneaja ja muud tingimused.
9.6. Müüja vabaneb vastutusest kauba kohaletoimetamise viivituse eest, kui kaupa ei toimetata Ostjale kohale või toimetatakse kohale hilinenult Müüjaga mitteseotud ja/või sõltumatute kolmandate isikute süü või Ostja kontrolli all olevate asjaolude tõttu.
9.7. Kauba Ostjale üleandmisel on Ostja kohustatud koos kulleri või tema volitatud esindajaga kontrollima paki ja eseme(te) seisukorda ning allkirjastama paki vastuvõtmise dokumendi. Pärast Ostja poolt paki vastuvõtmise dokumendi allkirjastamist loetakse kaup kohale toimetatud nõuetekohases seisukorras, ilma muude kahjustusteta peale tootmisdefektide ja ilma igasuguste pakendi sisu lahknevusteta (näiteks nende, mida on võimalik tuvastada kauba visuaalsel kontrollimisel). Kui Ostja märkab, et toote pakend on kahjustatud (mõlkis, niiske või muul viisil väliselt kahjustatud), ese(med) on kahjustatud ja/või ese(med) ei ole nõuetekohases pakendis, on Ostja kohustatud selle paki vastuvõtudokumendile märkima ja kulleri osalusel koostama vabas vormis paki ja/või eseme(te) kahjustuste/lahknevuste akti. Kui Ostja neid toiminguid ei tee, vabaneb Müüja vastutusest kauba kahjustumise eest, välja arvatud juhul, kui kahjustus on tingitud tootmisveast, samuti kauba komplektsuse lahknevuste eest ainult juhul, kui selliseid lahknevusi on võimalik kauba visuaalse kontrolli käigus tuvastada.
9.8. Kauba juhusliku kaotsimineku või kahjustumise risk läheb Ostjale üle kauba Ostjale üleandmise hetkest.
9.9. Kui Ostja ei tule kaubale vastavalt käesolevate Eeskirjade punktidele 9.2–9.5 kindlaksmääratud aja jooksul järele või seda ei saa Ostjale kohale toimetada ning Ostja on kauba ja selle kohaletoimetamise eest tasunud, võtavad esindajad Ostjaga ühendust alternatiivse kohaletoimetamise aja ja/või viisi osas. Kui Ostja ikka ei tule kaubale järele või seda ei saa kohale toimetada, tagastatakse kaup Müüjale, tellimus tühistatakse ja Ostjale tagastatakse kauba eest raha, millest on maha arvatud Müüjale kohaldatavad pangatasud täidetud pangaülekannete eest ja kohaletoimetamistasu, kui see on kohaldatav.
9.10. Kui Ostja ei tule kaubale vastavalt Eeskirjade punktidele 9.2–9.5 kindlaksmääratud aja jooksul järele või seda ei saa Ostjale kohale toimetada ning Ostja ei ole kauba eest tasunud, tagastatakse kaup Müüjale ja tellimus tühistatakse.
10. Toote kvaliteedi garantiid ja säilivusaeg
10.1. Müüja poolt veebilehel www.TunedUP.eu müüdavate iga toote omadused on täpsustatud iga toote juurde lisatud tootekirjelduses.
10.2. Müüja poolt ostmiseks pakutavad tooted on sobiva kvaliteediga. Toode vastab tarbija ostulepingule, kui:
10.2.1. toode vastab Müüja esitatud kirjeldusele ja sellel on samad omadused kui tootel, mille Müüja pakkus www.TunedUP.eu veebilehel toote reklaamimisel näidise või mudelina;
10.2.2. toode sobib otstarbeks, milleks seda tüüpi tooteid tavaliselt kasutatakse;
10.2.3. Toode vastab samalaadsete toodetega tavaliselt seostatavatele kvaliteedistandarditele ja sellele, mida Ostja võib mõistlikult oodata toote olemuse ja tootja, tema esindaja või müüja avalikult tehtud avalduste, sealhulgas reklaami ja tootemärgistuse põhjal toote konkreetsete omaduste kohta.
10.3. Müüja ega www.TunedUP.eu ei vastuta selle eest, et Müüja poolt www.TunedUP.eu veebilehel müüdavate toodete suurus, kuju, värv või muud parameetrid võivad erineda toodete tegelikust suurusest, kujust, värvist või muudest parameetritest Ostja poolt kasutatava seadme omaduste või muude Müüja kontrolli alt väljuvate tehniliste põhjuste tõttu. Tootefotod on illustratiivsed ja ligikaudsed. Värvid, kiri, parameetrid, mõõdud, suurused, funktsioonid ja/või muud omadused ei pruugi oma visuaalsete omaduste tõttu tegelikkuses välja näha. Seetõttu palume tutvuda tootekirjeldustes täpsustatud tooteomadustega. Ostjal on soovitatav tootekirjeldused uuesti läbi lugeda. 10.4. Müüja annab erinevat tüüpi kaupadele kindlaksmääratud aja jooksul kehtiva kvaliteedigarantii, mille konkreetne tähtaeg ja muud tingimused on täpsustatud vastavate kaupade kirjeldustes või koos kauba arvega, mis vastab garantiikaardile.
10.5. Müüja pakutav kvaliteedigarantii ei piira ega kitsenda tarbijate õigusi, mis on seadusega kehtestatud ebapiisava kvaliteediga kauba või teenuse ostmise korral.
10.6. Müüja ei paku kaubale garantiiteenust (välja arvatud toote toimivuse lihtsad kontrollid, mis ei nõua eriteadmisi):
10.6.1. Kui garantiiteenust pakkuv(ad) keskus(ed) asub(vad) väljaspool Eesti Vabariiki, korraldab Müüja Kauba saatmise sellesse(desse) keskus(tesse);
10.6.2. Kui garantiiteenust pakkuv(ad) keskus(ed) asub(vad) Eesti Vabariigis, saadetakse Ostja sellesse(desse) keskus(tesse).
10.7. Kui Ostja soovib kasutada ostetud andmekandja kvaliteedigarantiid, vastutab ta ainuisikuliselt selles sisalduvate isikuandmete turvalisuse eest; st garantii ei kehti andmekandjal sisalduva teabe kohta. Remondiks antud seadmete andmed kustutatakse tavaliselt, välja arvatud juhul, kui Ostja taotleb andmete säilitamist ja see on tehniliselt teostatav. Ostja ja Müüja lepivad andmekandjal sisalduva teabe säilitamise võimalikkuses igal üksikjuhul eraldi kokku.
10.8. Juhtudel, kui õigusnormid kehtestavad konkreetsele kaubale kindla säilivusaja, kohustub Müüja müüma sellise kauba Ostjale viisil, mis annab Ostjale mõistliku võimaluse seda kaupa kuni säilivusaja lõppemiseni kasutada.
10.9. Teave konkreetsete kaubaliikide garantiitingimuste kohta on esitatud siin.
11. Ostu-müügilepingust taganemise õigus ja sobiva kvaliteediga kauba tagastamine
11.1. Ostu-müügilepingust taganemise õigus, kui tooted on ostetud veebisaidilt www.TunedUP.eu:
11.1.1. Ostjal on õigus side teel sõlmitud ostu-müügilepingust taganeda 14 (neljateistkümne) päeva jooksul põhjust avaldamata, teatades sellest Müüjale või veebisaidile www.TunedUP.eu käesolevates reeglites sätestatud korras. Juhime tähelepanu, et Ostja ei saa seda õigust kasutada, kui ta on sõlminud ühe Eesti Vabariigi võlaõigusseaduse § 47 lõikes 3 nimetatud lepingutest seoses:
11.1.1. Ostja spetsifikatsioonide järgi valmistatud või konkreetse Ostja vajadustele spetsiaalselt kohandatud kaubaga;
11.1.1.2. kiiresti rikneva või lühikese säilivusajaga kaubaga;
11.1.1.3. Kui pakendatud kaup ei ole tervise- või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobiv või kui pakend avati pärast kohaletoimetamist (nt kaitsemaskid, kilbid jne);
11.1.1.4. Kaubad, mis oma olemuse tõttu on pärast kohaletoimetamist lahutamatult segatud teiste esemetega;
11.1.1.5. Alkohoolsed joogid, mille hind määratakse müügilepingu raames ja mille kohaletoimetamine on võimalik alles 30 päeva pärast ning mille tegelik hind sõltub Müüja kontrolli alt väljas olevatest turuhinna kõikumistest;
11.1.1.6. Kaubad, mis on ostetud lepingute alusel, mille kohaselt Ostja on Müüjalt otseselt palunud kiireloomuliste remondi- või ülevaatustööde tegemiseks kohale tulla. Kui ettevõtja osutab sellistel juhtudel rohkem lisateenuseid, kui Ostja on konkreetselt määranud, või müüb rohkem lisakaupu, kui on remondi- või ülevaatustööde tegemiseks vaja, kehtib lepingust taganemise õigus ka nendele lisateenustele või -kaupadele.
11.1.1.7. Pakendatud video- või helisalvestised või arvutitarkvara avamata pakendis, kui Ostja on pakendi avanud;
11.1.1.8. Ajalehed, perioodilised väljaanded või ajakirjad, välja arvatud nende väljaannete tellimuslepingud;
11.1.1.9. Digitaalne sisu, mida ei edastata füüsilisel andmekandjal, kui üleandmine algas enne taganemistähtaja lõppu Ostja eelneval selgesõnalisel nõusolekul ja kui Ostja kinnitab, et selle tulemusel kaotab ta õiguse lepingust taganeda;
11.1.1.10. Seoses Ostjale täielikult osutatud teenustega, kui Ostja enne teenuste osutamist nõustub ja kinnitab, et kaotab õiguse lepingust taganeda pärast seda, kui Müüja on lepingu täielikult täitnud.
11.2. Müüja www.TunedUP.eu poolt rakendatav täiendav raha tagasi garantii:
11.2.1 Müüja www.TunedUP.eu pakutav täiendav raha tagasi garantii kehtib ainult toodetele, mille on Müüjalt ostnud registreeritud kasutajad, kasutades registreeritud www.TunedUP.eu kontot.
11.2.2. Pärast 14 (neljateistkümne) päeva möödumist, kuid enne 30 (kolmekümne) päeva möödumist kauba kohaletoimetamise või kättesaamise kuupäevast, on Ostjal õigus kasutada Müüja poolt www.TunedUP.eu Ostjale pakutavat täiendavat raha tagasi garantiid, tingimusel et kõikidel tagastatud kaupadel on originaalsed sildid, kaitsekotid ja need on originaalpakendis ning ühekordne pakend on kahjustamata, st kaup ei ole kaotanud oma välimust, milles see müüdi. Ostjatele, kes osalevad eraldi lojaalsusprogrammides, mis pakuvad täiendava raha tagasi garantii osas soodsamaid tingimusi, kehtivad nende lojaalsusprogrammide tingimused. Müüjal on õigus täpsustada täiendava raha tagasi garantii kestust www.TunedUP.eu veebilehel esitatud konkreetses tootekirjelduses. Kõigil juhtudel rakendatakse täiendavat raha tagasi garantiid (kui Müüja seda konkreetse toote suhtes rakendab) mutatis mutandis, järgides Eeskirjade punktide 11.2.2–11.2.5 ja 11.7 sätteid.
11.2.3. Kui teade esitatakse 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates toote Ostjale üleandmise kuupäevast, kohaldatakse Eeskirjade punkti 11.1 sätteid.
11.2.4. Kõigil juhtudel tuleb toode Müüjale www.TunedUP.eu tagastada enne sellise garantii kehtivusaja lõppemist, mis arvestatakse toote üleandmise või kättesaamise kuupäevast.
11.2.5. Müüja pakutav täiendav raha tagasi garantii ei ole saadaval järgmiste toodete tellimisel:
11.2.5.1. Kinkekaardid;
11.2.5.2. Pakendatud kaubad, mis on pärast kohaletoimetamist lahti pakitud ja mis ei sobi tagastamiseks tervise- või hügieenilistel põhjustel; 11.2.5.3. Kategooria "Lastele ja imikutele" tooted;
11.2.5.4. Kategooria "Toidukaubad" tooted;
11.2.5.5. Tooted, mis on valmistatud eritellimusel või on selgelt kohandatud Ostja tellimusele või mida oma olemuselt ei saa pärast Ostjale üleandmist tagastada turustatavuse kadumise tõttu, mis on kergesti riknevad või mille säilivusaeg on möödas;
11.2.5.6. Kategooria N-18 tooted;
11.2.5.7. Kategooria "Rõivad, jalatsid, aksessuaarid" tooted;
11.2.5.8. Kategooria "Kingitused, peotarbed, lilled" tooted;
11.2.5.9. Kategooria "Kaitse-, desinfitseerimis- ja meditsiinitooted" tooted;
11.2.5.10. Kategooria "Lemmikloomatooted" tooted.
11.3.1. Ostjal on õigus ostetud kaup vahetada sarnase, erineva suuruse, kuju, värvi, mudeli või konfiguratsiooniga kauba vastu 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise kuupäevast. Kui kauba vahetamisel tekib hinnavahe (sh Ostja lojaalsusprogrammi staatuse muutumise korral), on Ostja kohustatud Müüjaga arveldama vastavalt ümberarvestuse ajal Ostja jaoks kehtivatele hindadele.
11.4. Kui Ostja ostis www.TunedUP.eu veebisaidilt kaubakomplekti, on ta kohustatud Müüjale tagastama kogu kaubakomplekti, st Ostja peab Müüjale tagastama kogu kaubakomplekti. Ostja saab kauba tagastamise õigusi kasutada ainult kõigi komplekti kuuluvate kaupade suhtes.
11.5. Kui Ostja on valinud muu kättetoimetamisviisi kui Müüja pakutud odavaim kättetoimetamisviis, mis on siin avaldatud, siis Ostja valitud kättetoimetamisviisi ja odavaima kättetoimetamisviisi vahet Ostjale ei tagastata. 11.6. Ostja kannab kõik käesolevate eeskirjade punktis 11.2 nimetatud kauba tagastamisega seotud kulud ja riskid. Igal juhul tuleb kaup Müüjale www.TunedUP.eu tagastada enne kvaliteetse kauba tagastamise tähtaja möödumist, mida arvestatakse kauba üleandmise või kättesaamise kuupäevast.
11.7. Ostjale tagastatakse raha 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil Müüja saab kätte Ostja teate soovi kohta kasutada ühte käesolevate eeskirjade punktides 11.1–11.3 sätestatud õigustest. Kui Ostja ei tagasta kaupa Müüjale, arvestatakse käesolevas punktis nimetatud tähtaega kauba Müüjale tagastamise kuupäevast.
11.8. Käesolevate eeskirjade punktis 11.3 nimetatud kauba kättesaamisel kohustub Müüja selle asendama ainult identse kaubaga, millel on Ostja poolt määratud erinev kuju, suurus, värv, mudel või konfiguratsioon. Kui Müüjal ei ole sobivat asendustoodet, tagastab Müüja Ostjale toote eest makstud raha.
12. Defektse kauba tagastamise ja asendamise kord
12.1. Müüdud defektne kaup parandatakse, asendatakse ja tagastatakse vastavalt Eeskirjades sätestatud korrale, võttes arvesse Eesti Vabariigi õigusaktide nõudeid.
12.2. Kui Ostja on ostnud defektse toote, on Ostjal õigus nõuda ühte järgmistest õiguskaitsevahenditest:
12.2.1. et Müüja parandaks toote puudused tasuta ja mõistliku aja jooksul, kui puudusi on võimalik parandada;
12.2.2. et ostuhinda alandataks vastavalt;
12.2.3. et toode asendataks sarnase ja kvaliteetse tootega, välja arvatud juhul, kui puudused on väikesed või on tekkinud Ostja süül;
12.2.4. et ostuhinda tagastataks ja ostuleping lõpetataks, kui defektse toote müük kujutab endast tellimuse olulist rikkumist.
12.3. Kui toode ei vasta kvaliteedinõuetele, on Ostjal esmane õigus nõuda toote piisavat kvaliteeti ning kui seda pole võimalik saavutada, siis nõuda toote hinna proportsionaalset alandamist või müügileping ühepoolselt lõpetada. Toote nõuetekohase kvaliteedi tagamiseks on Ostjal õigus valida, kas nõuda toote parandamist või asendamist, välja arvatud juhul, kui nõuet ei ole võimalik täita või kui Müüja kannaks teise nõude täitmiseks ebaproportsionaalselt suuri kulusid, võttes arvesse kõiki asjaolusid, sealhulgas:
1) toote väärtust, kui toode ei ole defektne;
2) toote puuduste (mittevastavuse) olulisust;
3) seda, kas teise nõude kohaldamine põhjustaks Ostjale ebamugavusi.
12.4. Ostjal on õigus nõuda toote hinna proportsionaalset alandamist või müügileping ühepoolselt lõpetada ainult juhul, kui:
12.4.1. Müüja ei parandanud ega asendanud toodet või parandamise või asendamise käigus ei katnud Müüja toote tagastamise kulusid ega toote parandamise ja paigaldamise kulusid, kui toode oli nõuetekohaselt paigaldatud (paigaldatud, varustatud või kokku pandud) või Müüja keeldus tagamast toote nõuetekohast kvaliteeti;
12.4.2. Toote puudus tekkis vaatamata Müüja pingutustele toote kvaliteedi tagamiseks;
12.4.3. Toote puudus on oluline;
12.4.4. Müüja on teatanud või asjaoludest ilmneb, et ta ei taga toote nõuetekohast kvaliteeti mõistliku aja jooksul või et see põhjustab Ostjale olulisi ebamugavusi.
12.5. Ostjal ei ole õigust ostu-müügilepingut lõpetada, kui toote puudus on väike.
12.6. Kui Ostja soovib toodet tagastada, peavad olema täidetud järgmised tingimused:
12.6.1. Teavitada Müüjat arvel näidatud kontaktandmete või e-posti teel aadressil info@tunedup.eu. Teates tuleb täpsustada tagastatav kaup.
12.6.2. Esitada ostutõend ja garantiidokument (kui see on väljastatud);
12.6.3. Esitada vabas vormis taotlus ja edastada see Müüjale või TunedUp.eu-le.
12.7. Ostja võib defektse kauba tagastada ostutõendil märgitud toote kvaliteedi garantiiperioodi jooksul, mille määrab Müüja, kellelt Ostja kauba ostis. Tarbijaostude puhul on toote kvaliteedi garantiiperiood alati vähemalt kaks aastat alates ostukuupäevast.
12.8. Ostja peab tasuma kättetoimetamis- ja tagastuskulud. Kui kaup tagastatakse defektse kvaliteedi tõttu, hüvitab Müüja Ostjale kättetoimetamis- ja tagastuskulud. Teavet defektse kauba tagastamise kohta leiate siit.
12.9. Ostjale tagastatakse raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on saanud Ostjalt teate defektse toote kohta. Kui Ostja ei tagasta toodet Müüjale käesolevas punktis nimetatud tähtaja jooksul, arvestatakse raha tagastamise perioodi toote Müüjale tagastamise kuupäevast.
12.10. Tagasimakseid ei tehta kauba eest, mis on tahtlikult või hooletuse tõttu kahjustatud (kokku puutunud kemikaalide, vee, lahtise leegi, kõrge temperatuuri, teravate esemetega jne) või kui on rikutud toote kasutus- või hoiustamiseeskirju või kui kaupa on kasutatud mitteõigesti või muul otstarbel.
12.11. Defektse kauba tagastamiseks Müüjalt võivad olla ette nähtud eraldi reeglid kaubaga kaasasolevates garantiidokumentides. Müüja poolt kohaldatavad tagastamisreeglid kehtivad ulatuses, mis ei ole vastuolus käesolevate reeglitega. Käesolevate reeglite ja vastava Müüja poolt kohaldatavate reeglite lahknevuse korral on ülimuslikud käesolevad reeglid.
13. Valede toodete asendamine ja tagastamine
13.1. Kui Ostja on saanud valed tooted, on Ostja kohustatud sellest viivitamatult teavitama www.TunedUP.eu, kuid mitte hiljem kui 7 (seitsme) tööpäeva jooksul, e-posti teel aadressil info@tunedup.eu või telefoni teel numbril +372 5586766. Valede toodete kohta teabe saamisel teavitab www.TunedUP.eu Müüjat, kes omal kulul korjab valed tooted kokku ja asendab need õigetega. Kui Müüjal tellitud tooteid pole, tagastab ta Ostjale raha. Tagasimaksed Ostjale tehakse viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on Ostjalt teate saanud valede toodete kättesaamise kohta. Kui Ostja ei tagasta tooteid Müüjale käesolevas punktis nimetatud tähtaja jooksul, hakkab periood kulgema toodete Müüjale tagastamise päevast.
14. Tagastamise ja raha tagastamise üldeeskirjad
14.1. Ostja, kes soovib kauba ostu-müügilepingust taganeda või kauba tagastada (olenemata tagastamise põhjusest), võib sellest Müüjale otse teatada, täites vastava vormi siin, kasutades oma Kontol määratud meetodit, e-posti teel aadressil info@tunedup.eu, telefoni teel numbril +372 5586766 või toimetades kauba otse Müüjale üle.
14.2. Kõik ostetud kaubaga kaasas olnud kingitused tuleb tagastada samaaegselt ostetud kauba tagastamisega, välja arvatud juhul, kui ostetud kauba tagastamine on tingitud selle kvaliteedi puudustest ja kaubaga kaasas olnud kingitusi kasutati ostukuupäevast kuni kauba puuduse avastamiseni või kui selliste kingituste kasutusaeg on lõppenud.
14.3. Kauba tagastamisel on Ostja kohustatud esitama saatja aadressi ja pakkima kauba nõuetekohaselt, et vältida kahjustusi saatmise ajal. Kaup loetakse nõuetekohaselt pakendatuks ainult siis, kui see on paigutatud täiendavasse välispakendisse (karp, kott, paberpakend jne) ja see pakend on tihedalt suletud (nt teibiga kinni kiletatud). Kui tagastatavad kaubad on haprad või kergesti purunevad, tuleks neid täiendavalt löökide eest kaitsta, pakkides need mitmekihilisse paberisse, riidesse või mullkilesse ja seejärel pakkides välimisse transpordipakendisse (karp, kott, paber). Müüja ei vastuta Ostja saadetud pakkide eest, mis on valesti pakendatud, valesti adresseeritud või kui pakid lähevad Müüjale tagastamise ajal kaotsi või kahjustuvad, välja arvatud juhul, kui tagastamine toimub TunedUP.eu kullerite kaudu.
14.4. Ostja ja Müüja lepivad eraldi kokku raskete kaupade Müüjale kohaletoimetamise tingimustes (kvaliteedi hindamiseks, asendamiseks, parandamiseks või tagastamiseks) TunedUP.eu kaudu telefoni või e-posti teel aadressil info@tunedup.eu. Müüja kannab kõik defektse kauba tagastamisega seotud kulud.
14.5. Kauba eest tagastatakse raha Ostjale samal viisil, nagu Ostja tasus kauba eest ostmise ajal, välja arvatud juhul, kui Ostja ja Müüja lepivad kokku teisiti. Ostjal on kõigil juhtudel õigus nõuda raha tagastamist Ostja poolt määratud pangakontole.
14.6. Ostja, kes soovib kasutada käesolevate eeskirjade punktis 11.2 nimetatud täiendavat raha tagasi garantiid, peab märkima tagastatava kauba ja tagastamise põhjuse.
15. Vastutus
15.1. Ostja vastutab www.TunedUP.eu veebilehel toime pandud ebaseaduslike tegude eest.
15.2. Registreeritud Ostja vastutab oma sisselogimisandmete säilitamise ja/või edastamise eest kolmandatele isikutele. Kui kolmas isik kasutab www.TunedUP.eu veebilehel pakutavaid teenuseid, ühendudes www.TunedUP.eu-ga Ostja sisselogimisandmetega, loeb Müüja selle isiku Ostjaks.
15.3. Müüja vabaneb igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju tekib seetõttu, et Ostja, hoolimata Müüja soovitustest ja oma kohustustest, ei ole lugenud käesolevaid reegleid, privaatsuspoliitikat ja www.TunedUP.eu kasutustingimusi, kuigi talle anti selleks võimalus.
15.4. Kui www.TunedUP.eu sisaldab linke teiste kolmandate isikute veebisaitidele, siis www. TunedUP.eu ei garanteeri, et nendele linkidele klõpsates kättesaadav teave (välja arvatud juhul, kui Müüja on selgelt märkinud, et konkreetsele lingile klõpsates saab Ostja vaadata talle pakutava toote omadusi ja muud teavet pakutava toote kohta) on tõene, täielik või täpne. Kolmandad isikud vastutavad ainuisikuliselt kolmandate isikute esitatud teabe sisu, täpsuse ja täielikkuse eest. TunedUP.eu ei ole kohustatud edastatud või salvestatud teavet kontrollima ega ebaseaduslikke toiminguid parandama.
15.5. TunedUP.eu ei vastuta Ostja ja Müüja vaheliste vastastikuste kohustuste nõuetekohase täitmise eest, kelle kaupu või teenuseid Ostja www.TunedUP.eu veebilehelt tellis.
16. www.TunedUP.eu poolt kasutatavad turundusvahendid
16.1. Müüjal on õigus oma äranägemisel algatada www.TunedUP.eu veebilehel mitmesuguseid kampaaniaid või mänge.
16.2. Teatud kampaaniate ajal võib www.TunedUP.eu pakkuda Ostjatele oma virtuaalset valuutat – TunedUP.eu eurosid –, mida saab kasutada www.TunedUP.eu veebilehelt ostetud ja TunedUP.eu poolt müüdavate toodete eest tasumiseks. Teiste Müüjate müüdavate toodete eest on võimalik TunedUP.eu eurodega maksta, kui see valik on Müüja poolt müüdava konkreetse toote puhul www.TunedUP.eu veebisaidil ette nähtud. Üksikasjalik teave TunedUP.eu eurode kättesaamise ja nende kasutamise tingimuste kohta toodete eest tasumisel on esitatud siin.
16.3. Kui Ostja ostab toote, mille puhul www. Kui TunedUP.eu annab järgneva ostu sooritamiseks täiendava TunedUP.eu eurokrediiti ja Ostja kasutab ostutingimustes sätestatud õigust ostulepingust taganeda, siis Ostjale ülaltoodud tingimuste kohaselt antud TunedUP.eu eurokrediit kaob.
16.4. Kui Ostja on toote eest tasumiseks kasutanud teatud TunedUP.eu eurokrediiti ja kasutab ostutingimustes sätestatud õigust ostulepingust taganeda, tagastatakse kulutatud TunedUP.eu eurokrediit Ostjale. Ostja saab tagastatud TunedUP.eu eurokrediiti kontrollida oma kontol „Minu konto“.
16.5. TunedUP.eu jätab endale õiguse ühepoolselt muuta kampaaniate või mängude tingimusi või need ette teatamata tühistada. TunedUP.eu jätab endale ka õiguse ühepoolselt ette teatamata muuta TunedUP.eu eurode teenimise tingimusi, kasutada neid kaupade ostmiseks või need tühistada. Kõik kampaaniate tingimuste, TunedUP.eu eurode teenimise ja kasutamise korra muudatused või nende tühistamine jõustuvad muudatuste (tühistamiste) aktsepteerimise hetkest.
17. Teabevahetus
17.1. Kogu www.TunedUP.eu kaudu kaupade ostmisega seotud suhtlus, olenemata Müüjast, toimub www.TunedUP.eu kaudu, kasutades veebisaidil www.TunedUP.eu esitatud kontaktandmeid. Kui Ostja ja Müüja suhtlevad kaupade osas muul viisil kui www.TunedUP.eu, ei võta TunedUP.eu endale mingit vastutust ega riski, mis sellisest suhtlusest võib tuleneda.
17.2. www.TunedUP.eu saadab vastavalt käesolevatele Eeskirjadele, www.TunedUP.eu Kasutustingimustele ja Privaatsuspoliitikale kõik teated Ostja poolt registreerimisel või kauba tellimisel määratud e-posti aadressile või SMS-i teel määratud telefoninumbrile.
18. Lõppsätted
18.1. Käesolevad Eeskirjad on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
18.2. Käesolevatest Eeskirjadest tulenevatele suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi.
18.3. Käesolevate reeglite rakendamisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppele mittejõudmise korral lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.
18.4. Kui Ostja ei nõustu Müüja poolt koostatud ja www.TunedUP.eu kaudu esitatud vastusega Ostja kirjalikule nõudele või kaebusele Müüjalt www.TunedUP.eu kaudu ostetud kauba kohta, võib Ostja (füüsiline isik, kasutaja) esitada oma avalduse/kaebuse Tarbijakaitseametile (Endla 10A, 10122 Tallinn, telefon 620 1707, e-post info@ttja.ee) või täita avalduse vormi EDR (elektroonilise vaidluste lahendamise) platvormil: https://ec.europa.eu/odr.
9.1. Toodete tellimisel võib Ostja valida ühe Müüja müüdava konkreetse toote pakkumises täpsustatud kohaletoimetamise viisidest.
9.2. Kui Ostja valib tellimuse esitamisel kojuveo:
9.2.1. Ostja kohustub määrama täpse kohaletoimetamise koha.
9.2.2. Ostja kohustub tooted isiklikult vastu võtma. Vastuvõtmisel tuleb esitada kehtiv isikut tõendav dokument (isikukaart, pass või uue mudeli juhiluba). Kui Ostja ei võta tooteid isiklikult vastu, kuigi tooted on Ostja määratud aadressile kohale toimetatud, jätab Müüja endale õiguse anda tooted üle Ostja määratud aadressil asuvale teisele isikule ning Ostjal ei ole õigust esitada Müüja vastu nõudeid toodete kohaletoimetamise eest volitamata isikule.
9.2.3. Tooted toimetab kohale Müüja või tema volitatud esindaja.
9.2.4. Kojuveo tasu ei sisalda tellitud kauba kättesaamise kulusid.
9.3. Kui Ostja valib tellimuse esitamisel kauba kättetoimetamiseks www.TunedUP.eu veebisaidil määratud asukohtades, peab Ostja kauba kätte saama vastavalt nende teenusepakkujate kehtestatud eraldi tingimustele, millest kolmandad isikud (TunedUP.eu partnerid) teavitavad Ostjat elektrooniliselt tellimuse täitmise ajal.
9.4. Kui Ostja valib tellimuse esitamisel kättetoimetamiseks pakiautomaati või iseteeninduslikku pakiterminali:
9.4.1. Pakiautomaadid ja iseteeninduslikud pakiterminalid võivad kätte saada ainult alla 30 kg kaaluvaid kaupu. Üle 30 kg kaaluvaid kaupu pakiautomaati ega iseteeninduslikku pakiterminali ei toimetata.
9.4.2. Ostja peab kolmandate osapoolte pakiterminalidest (TunedUP.eu partnerid) pakid kätte saama vastavalt nende pakiterminalide teenusepakkujate kehtestatud tingimustele, millest kolmandad isikud (TunedUP.eu partnerid) teavitavad Ostjat elektrooniliselt tellimuse täitmise ajal.
9.5. Erandjuhtudel võib kauba kohaletoimetamine viibida Müüja kontrolli alt väljas olevate ettenägematute asjaolude tõttu, mida Müüja ei saanud ostu-müügilepingu sõlmimise ajal kontrollida ega mõistlikult ette näha. Sellistel juhtudel kohustub Müüja Ostjaga viivitamatult ühendust võtma ja kokku leppima tarneaja ja muud tingimused.
9.6. Müüja vabaneb vastutusest kauba kohaletoimetamise viivituse eest, kui kaupa ei toimetata Ostjale kohale või toimetatakse kohale hilinenult Müüjaga mitteseotud ja/või sõltumatute kolmandate isikute süü või Ostja kontrolli all olevate asjaolude tõttu.
9.7. Kauba Ostjale üleandmisel on Ostja kohustatud koos kulleri või tema volitatud esindajaga kontrollima paki ja eseme(te) seisukorda ning allkirjastama paki vastuvõtmise dokumendi. Pärast Ostja poolt paki vastuvõtmise dokumendi allkirjastamist loetakse kaup kohale toimetatud nõuetekohases seisukorras, ilma muude kahjustusteta peale tootmisdefektide ja ilma igasuguste pakendi sisu lahknevusteta (näiteks nende, mida on võimalik tuvastada kauba visuaalsel kontrollimisel). Kui Ostja märkab, et toote pakend on kahjustatud (mõlkis, niiske või muul viisil väliselt kahjustatud), ese(med) on kahjustatud ja/või ese(med) ei ole nõuetekohases pakendis, on Ostja kohustatud selle paki vastuvõtudokumendile märkima ja kulleri osalusel koostama vabas vormis paki ja/või eseme(te) kahjustuste/lahknevuste akti. Kui Ostja neid toiminguid ei tee, vabaneb Müüja vastutusest kauba kahjustumise eest, välja arvatud juhul, kui kahjustus on tingitud tootmisveast, samuti kauba komplektsuse lahknevuste eest ainult juhul, kui selliseid lahknevusi on võimalik kauba visuaalse kontrolli käigus tuvastada.
9.8. Kauba juhusliku kaotsimineku või kahjustumise risk läheb Ostjale üle kauba Ostjale üleandmise hetkest.
9.9. Kui Ostja ei tule kaubale vastavalt käesolevate Eeskirjade punktidele 9.2–9.5 kindlaksmääratud aja jooksul järele või seda ei saa Ostjale kohale toimetada ning Ostja on kauba ja selle kohaletoimetamise eest tasunud, võtavad esindajad Ostjaga ühendust alternatiivse kohaletoimetamise aja ja/või viisi osas. Kui Ostja ikka ei tule kaubale järele või seda ei saa kohale toimetada, tagastatakse kaup Müüjale, tellimus tühistatakse ja Ostjale tagastatakse kauba eest raha, millest on maha arvatud Müüjale kohaldatavad pangatasud täidetud pangaülekannete eest ja kohaletoimetamistasu, kui see on kohaldatav.
9.10. Kui Ostja ei tule kaubale vastavalt Eeskirjade punktidele 9.2–9.5 kindlaksmääratud aja jooksul järele või seda ei saa Ostjale kohale toimetada ning Ostja ei ole kauba eest tasunud, tagastatakse kaup Müüjale ja tellimus tühistatakse.
10. Toote kvaliteedi garantiid ja säilivusaeg
10.1. Müüja poolt veebilehel www.TunedUP.eu müüdavate iga toote omadused on täpsustatud iga toote juurde lisatud tootekirjelduses.
10.2. Müüja poolt ostmiseks pakutavad tooted on sobiva kvaliteediga. Toode vastab tarbija ostulepingule, kui:
10.2.1. toode vastab Müüja esitatud kirjeldusele ja sellel on samad omadused kui tootel, mille Müüja pakkus www.TunedUP.eu veebilehel toote reklaamimisel näidise või mudelina;
10.2.2. toode sobib otstarbeks, milleks seda tüüpi tooteid tavaliselt kasutatakse;
10.2.3. Toode vastab samalaadsete toodetega tavaliselt seostatavatele kvaliteedistandarditele ja sellele, mida Ostja võib mõistlikult oodata toote olemuse ja tootja, tema esindaja või müüja avalikult tehtud avalduste, sealhulgas reklaami ja tootemärgistuse põhjal toote konkreetsete omaduste kohta.
10.3. Müüja ega www.TunedUP.eu ei vastuta selle eest, et Müüja poolt www.TunedUP.eu veebilehel müüdavate toodete suurus, kuju, värv või muud parameetrid võivad erineda toodete tegelikust suurusest, kujust, värvist või muudest parameetritest Ostja poolt kasutatava seadme omaduste või muude Müüja kontrolli alt väljuvate tehniliste põhjuste tõttu. Tootefotod on illustratiivsed ja ligikaudsed. Värvid, kiri, parameetrid, mõõdud, suurused, funktsioonid ja/või muud omadused ei pruugi oma visuaalsete omaduste tõttu tegelikkuses välja näha. Seetõttu palume tutvuda tootekirjeldustes täpsustatud tooteomadustega. Ostjal on soovitatav tootekirjeldused uuesti läbi lugeda. 10.4. Müüja annab erinevat tüüpi kaupadele kindlaksmääratud aja jooksul kehtiva kvaliteedigarantii, mille konkreetne tähtaeg ja muud tingimused on täpsustatud vastavate kaupade kirjeldustes või koos kauba arvega, mis vastab garantiikaardile.
10.5. Müüja pakutav kvaliteedigarantii ei piira ega kitsenda tarbijate õigusi, mis on seadusega kehtestatud ebapiisava kvaliteediga kauba või teenuse ostmise korral.
10.6. Müüja ei paku kaubale garantiiteenust (välja arvatud toote toimivuse lihtsad kontrollid, mis ei nõua eriteadmisi):
10.6.1. Kui garantiiteenust pakkuv(ad) keskus(ed) asub(vad) väljaspool Eesti Vabariiki, korraldab Müüja Kauba saatmise sellesse(desse) keskus(tesse);
10.6.2. Kui garantiiteenust pakkuv(ad) keskus(ed) asub(vad) Eesti Vabariigis, saadetakse Ostja sellesse(desse) keskus(tesse).
10.7. Kui Ostja soovib kasutada ostetud andmekandja kvaliteedigarantiid, vastutab ta ainuisikuliselt selles sisalduvate isikuandmete turvalisuse eest; st garantii ei kehti andmekandjal sisalduva teabe kohta. Remondiks antud seadmete andmed kustutatakse tavaliselt, välja arvatud juhul, kui Ostja taotleb andmete säilitamist ja see on tehniliselt teostatav. Ostja ja Müüja lepivad andmekandjal sisalduva teabe säilitamise võimalikkuses igal üksikjuhul eraldi kokku.
10.8. Juhtudel, kui õigusnormid kehtestavad konkreetsele kaubale kindla säilivusaja, kohustub Müüja müüma sellise kauba Ostjale viisil, mis annab Ostjale mõistliku võimaluse seda kaupa kuni säilivusaja lõppemiseni kasutada.
10.9. Teave konkreetsete kaubaliikide garantiitingimuste kohta on esitatud siin.
11. Ostu-müügilepingust taganemise õigus ja sobiva kvaliteediga kauba tagastamine
11.1. Ostu-müügilepingust taganemise õigus, kui tooted on ostetud veebisaidilt www.TunedUP.eu:
11.1.1. Ostjal on õigus side teel sõlmitud ostu-müügilepingust taganeda 14 (neljateistkümne) päeva jooksul põhjust avaldamata, teatades sellest Müüjale või veebisaidile www.TunedUP.eu käesolevates reeglites sätestatud korras. Juhime tähelepanu, et Ostja ei saa seda õigust kasutada, kui ta on sõlminud ühe Eesti Vabariigi võlaõigusseaduse § 47 lõikes 3 nimetatud lepingutest seoses:
11.1.1. Ostja spetsifikatsioonide järgi valmistatud või konkreetse Ostja vajadustele spetsiaalselt kohandatud kaubaga;
11.1.1.2. kiiresti rikneva või lühikese säilivusajaga kaubaga;
11.1.1.3. Kui pakendatud kaup ei ole tervise- või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobiv või kui pakend avati pärast kohaletoimetamist (nt kaitsemaskid, kilbid jne);
11.1.1.4. Kaubad, mis oma olemuse tõttu on pärast kohaletoimetamist lahutamatult segatud teiste esemetega;
11.1.1.5. Alkohoolsed joogid, mille hind määratakse müügilepingu raames ja mille kohaletoimetamine on võimalik alles 30 päeva pärast ning mille tegelik hind sõltub Müüja kontrolli alt väljas olevatest turuhinna kõikumistest;
11.1.1.6. Kaubad, mis on ostetud lepingute alusel, mille kohaselt Ostja on Müüjalt otseselt palunud kiireloomuliste remondi- või ülevaatustööde tegemiseks kohale tulla. Kui ettevõtja osutab sellistel juhtudel rohkem lisateenuseid, kui Ostja on konkreetselt määranud, või müüb rohkem lisakaupu, kui on remondi- või ülevaatustööde tegemiseks vaja, kehtib lepingust taganemise õigus ka nendele lisateenustele või -kaupadele.
11.1.1.7. Pakendatud video- või helisalvestised või arvutitarkvara avamata pakendis, kui Ostja on pakendi avanud;
11.1.1.8. Ajalehed, perioodilised väljaanded või ajakirjad, välja arvatud nende väljaannete tellimuslepingud;
11.1.1.9. Digitaalne sisu, mida ei edastata füüsilisel andmekandjal, kui üleandmine algas enne taganemistähtaja lõppu Ostja eelneval selgesõnalisel nõusolekul ja kui Ostja kinnitab, et selle tulemusel kaotab ta õiguse lepingust taganeda;
11.1.1.10. Seoses Ostjale täielikult osutatud teenustega, kui Ostja enne teenuste osutamist nõustub ja kinnitab, et kaotab õiguse lepingust taganeda pärast seda, kui Müüja on lepingu täielikult täitnud.
11.2. Müüja www.TunedUP.eu poolt rakendatav täiendav raha tagasi garantii:
11.2.1 Müüja www.TunedUP.eu pakutav täiendav raha tagasi garantii kehtib ainult toodetele, mille on Müüjalt ostnud registreeritud kasutajad, kasutades registreeritud www.TunedUP.eu kontot.
11.2.2. Pärast 14 (neljateistkümne) päeva möödumist, kuid enne 30 (kolmekümne) päeva möödumist kauba kohaletoimetamise või kättesaamise kuupäevast, on Ostjal õigus kasutada Müüja poolt www.TunedUP.eu Ostjale pakutavat täiendavat raha tagasi garantiid, tingimusel et kõikidel tagastatud kaupadel on originaalsed sildid, kaitsekotid ja need on originaalpakendis ning ühekordne pakend on kahjustamata, st kaup ei ole kaotanud oma välimust, milles see müüdi. Ostjatele, kes osalevad eraldi lojaalsusprogrammides, mis pakuvad täiendava raha tagasi garantii osas soodsamaid tingimusi, kehtivad nende lojaalsusprogrammide tingimused. Müüjal on õigus täpsustada täiendava raha tagasi garantii kestust www.TunedUP.eu veebilehel esitatud konkreetses tootekirjelduses. Kõigil juhtudel rakendatakse täiendavat raha tagasi garantiid (kui Müüja seda konkreetse toote suhtes rakendab) mutatis mutandis, järgides Eeskirjade punktide 11.2.2–11.2.5 ja 11.7 sätteid.
11.2.3. Kui teade esitatakse 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates toote Ostjale üleandmise kuupäevast, kohaldatakse Eeskirjade punkti 11.1 sätteid.
11.2.4. Kõigil juhtudel tuleb toode Müüjale www.TunedUP.eu tagastada enne sellise garantii kehtivusaja lõppemist, mis arvestatakse toote üleandmise või kättesaamise kuupäevast.
11.2.5. Müüja pakutav täiendav raha tagasi garantii ei ole saadaval järgmiste toodete tellimisel:
11.2.5.1. Kinkekaardid;
11.2.5.2. Pakendatud kaubad, mis on pärast kohaletoimetamist lahti pakitud ja mis ei sobi tagastamiseks tervise- või hügieenilistel põhjustel; 11.2.5.3. Kategooria "Lastele ja imikutele" tooted;
11.2.5.4. Kategooria "Toidukaubad" tooted;
11.2.5.5. Tooted, mis on valmistatud eritellimusel või on selgelt kohandatud Ostja tellimusele või mida oma olemuselt ei saa pärast Ostjale üleandmist tagastada turustatavuse kadumise tõttu, mis on kergesti riknevad või mille säilivusaeg on möödas;
11.2.5.6. Kategooria N-18 tooted;
11.2.5.7. Kategooria "Rõivad, jalatsid, aksessuaarid" tooted;
11.2.5.8. Kategooria "Kingitused, peotarbed, lilled" tooted;
11.2.5.9. Kategooria "Kaitse-, desinfitseerimis- ja meditsiinitooted" tooted;
11.2.5.10. Kategooria "Lemmikloomatooted" tooted.
11.3.1. Ostjal on õigus ostetud kaup vahetada sarnase, erineva suuruse, kuju, värvi, mudeli või konfiguratsiooniga kauba vastu 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise kuupäevast. Kui kauba vahetamisel tekib hinnavahe (sh Ostja lojaalsusprogrammi staatuse muutumise korral), on Ostja kohustatud Müüjaga arveldama vastavalt ümberarvestuse ajal Ostja jaoks kehtivatele hindadele.
11.4. Kui Ostja ostis www.TunedUP.eu veebisaidilt kaubakomplekti, on ta kohustatud Müüjale tagastama kogu kaubakomplekti, st Ostja peab Müüjale tagastama kogu kaubakomplekti. Ostja saab kauba tagastamise õigusi kasutada ainult kõigi komplekti kuuluvate kaupade suhtes.
11.5. Kui Ostja on valinud muu kättetoimetamisviisi kui Müüja pakutud odavaim kättetoimetamisviis, mis on siin avaldatud, siis Ostja valitud kättetoimetamisviisi ja odavaima kättetoimetamisviisi vahet Ostjale ei tagastata. 11.6. Ostja kannab kõik käesolevate eeskirjade punktis 11.2 nimetatud kauba tagastamisega seotud kulud ja riskid. Igal juhul tuleb kaup Müüjale www.TunedUP.eu tagastada enne kvaliteetse kauba tagastamise tähtaja möödumist, mida arvestatakse kauba üleandmise või kättesaamise kuupäevast.
11.7. Ostjale tagastatakse raha 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil Müüja saab kätte Ostja teate soovi kohta kasutada ühte käesolevate eeskirjade punktides 11.1–11.3 sätestatud õigustest. Kui Ostja ei tagasta kaupa Müüjale, arvestatakse käesolevas punktis nimetatud tähtaega kauba Müüjale tagastamise kuupäevast.
11.8. Käesolevate eeskirjade punktis 11.3 nimetatud kauba kättesaamisel kohustub Müüja selle asendama ainult identse kaubaga, millel on Ostja poolt määratud erinev kuju, suurus, värv, mudel või konfiguratsioon. Kui Müüjal ei ole sobivat asendustoodet, tagastab Müüja Ostjale toote eest makstud raha.
12. Defektse kauba tagastamise ja asendamise kord
12.1. Müüdud defektne kaup parandatakse, asendatakse ja tagastatakse vastavalt Eeskirjades sätestatud korrale, võttes arvesse Eesti Vabariigi õigusaktide nõudeid.
12.2. Kui Ostja on ostnud defektse toote, on Ostjal õigus nõuda ühte järgmistest õiguskaitsevahenditest:
12.2.1. et Müüja parandaks toote puudused tasuta ja mõistliku aja jooksul, kui puudusi on võimalik parandada;
12.2.2. et ostuhinda alandataks vastavalt;
12.2.3. et toode asendataks sarnase ja kvaliteetse tootega, välja arvatud juhul, kui puudused on väikesed või on tekkinud Ostja süül;
12.2.4. et ostuhinda tagastataks ja ostuleping lõpetataks, kui defektse toote müük kujutab endast tellimuse olulist rikkumist.
12.3. Kui toode ei vasta kvaliteedinõuetele, on Ostjal esmane õigus nõuda toote piisavat kvaliteeti ning kui seda pole võimalik saavutada, siis nõuda toote hinna proportsionaalset alandamist või müügileping ühepoolselt lõpetada. Toote nõuetekohase kvaliteedi tagamiseks on Ostjal õigus valida, kas nõuda toote parandamist või asendamist, välja arvatud juhul, kui nõuet ei ole võimalik täita või kui Müüja kannaks teise nõude täitmiseks ebaproportsionaalselt suuri kulusid, võttes arvesse kõiki asjaolusid, sealhulgas:
1) toote väärtust, kui toode ei ole defektne;
2) toote puuduste (mittevastavuse) olulisust;
3) seda, kas teise nõude kohaldamine põhjustaks Ostjale ebamugavusi.
12.4. Ostjal on õigus nõuda toote hinna proportsionaalset alandamist või müügileping ühepoolselt lõpetada ainult juhul, kui:
12.4.1. Müüja ei parandanud ega asendanud toodet või parandamise või asendamise käigus ei katnud Müüja toote tagastamise kulusid ega toote parandamise ja paigaldamise kulusid, kui toode oli nõuetekohaselt paigaldatud (paigaldatud, varustatud või kokku pandud) või Müüja keeldus tagamast toote nõuetekohast kvaliteeti;
12.4.2. Toote puudus tekkis vaatamata Müüja pingutustele toote kvaliteedi tagamiseks;
12.4.3. Toote puudus on oluline;
12.4.4. Müüja on teatanud või asjaoludest ilmneb, et ta ei taga toote nõuetekohast kvaliteeti mõistliku aja jooksul või et see põhjustab Ostjale olulisi ebamugavusi.
12.5. Ostjal ei ole õigust ostu-müügilepingut lõpetada, kui toote puudus on väike.
12.6. Kui Ostja soovib toodet tagastada, peavad olema täidetud järgmised tingimused:
12.6.1. Teavitada Müüjat arvel näidatud kontaktandmete või e-posti teel aadressil info@tunedup.eu. Teates tuleb täpsustada tagastatav kaup.
12.6.2. Esitada ostutõend ja garantiidokument (kui see on väljastatud);
12.6.3. Esitada vabas vormis taotlus ja edastada see Müüjale või TunedUp.eu-le.
12.7. Ostja võib defektse kauba tagastada ostutõendil märgitud toote kvaliteedi garantiiperioodi jooksul, mille määrab Müüja, kellelt Ostja kauba ostis. Tarbijaostude puhul on toote kvaliteedi garantiiperiood alati vähemalt kaks aastat alates ostukuupäevast.
12.8. Ostja peab tasuma kättetoimetamis- ja tagastuskulud. Kui kaup tagastatakse defektse kvaliteedi tõttu, hüvitab Müüja Ostjale kättetoimetamis- ja tagastuskulud. Teavet defektse kauba tagastamise kohta leiate siit.
12.9. Ostjale tagastatakse raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on saanud Ostjalt teate defektse toote kohta. Kui Ostja ei tagasta toodet Müüjale käesolevas punktis nimetatud tähtaja jooksul, arvestatakse raha tagastamise perioodi toote Müüjale tagastamise kuupäevast.
12.10. Tagasimakseid ei tehta kauba eest, mis on tahtlikult või hooletuse tõttu kahjustatud (kokku puutunud kemikaalide, vee, lahtise leegi, kõrge temperatuuri, teravate esemetega jne) või kui on rikutud toote kasutus- või hoiustamiseeskirju või kui kaupa on kasutatud mitteõigesti või muul otstarbel.
12.11. Defektse kauba tagastamiseks Müüjalt võivad olla ette nähtud eraldi reeglid kaubaga kaasasolevates garantiidokumentides. Müüja poolt kohaldatavad tagastamisreeglid kehtivad ulatuses, mis ei ole vastuolus käesolevate reeglitega. Käesolevate reeglite ja vastava Müüja poolt kohaldatavate reeglite lahknevuse korral on ülimuslikud käesolevad reeglid.
13. Valede toodete asendamine ja tagastamine
13.1. Kui Ostja on saanud valed tooted, on Ostja kohustatud sellest viivitamatult teavitama www.TunedUP.eu, kuid mitte hiljem kui 7 (seitsme) tööpäeva jooksul, e-posti teel aadressil info@tunedup.eu või telefoni teel numbril +372 5586766. Valede toodete kohta teabe saamisel teavitab www.TunedUP.eu Müüjat, kes omal kulul korjab valed tooted kokku ja asendab need õigetega. Kui Müüjal tellitud tooteid pole, tagastab ta Ostjale raha. Tagasimaksed Ostjale tehakse viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on Ostjalt teate saanud valede toodete kättesaamise kohta. Kui Ostja ei tagasta tooteid Müüjale käesolevas punktis nimetatud tähtaja jooksul, hakkab periood kulgema toodete Müüjale tagastamise päevast.
14. Tagastamise ja raha tagastamise üldeeskirjad
14.1. Ostja, kes soovib kauba ostu-müügilepingust taganeda või kauba tagastada (olenemata tagastamise põhjusest), võib sellest Müüjale otse teatada, täites vastava vormi siin, kasutades oma Kontol määratud meetodit, e-posti teel aadressil info@tunedup.eu, telefoni teel numbril +372 5586766 või toimetades kauba otse Müüjale üle.
14.2. Kõik ostetud kaubaga kaasas olnud kingitused tuleb tagastada samaaegselt ostetud kauba tagastamisega, välja arvatud juhul, kui ostetud kauba tagastamine on tingitud selle kvaliteedi puudustest ja kaubaga kaasas olnud kingitusi kasutati ostukuupäevast kuni kauba puuduse avastamiseni või kui selliste kingituste kasutusaeg on lõppenud.
14.3. Kauba tagastamisel on Ostja kohustatud esitama saatja aadressi ja pakkima kauba nõuetekohaselt, et vältida kahjustusi saatmise ajal. Kaup loetakse nõuetekohaselt pakendatuks ainult siis, kui see on paigutatud täiendavasse välispakendisse (karp, kott, paberpakend jne) ja see pakend on tihedalt suletud (nt teibiga kinni kiletatud). Kui tagastatavad kaubad on haprad või kergesti purunevad, tuleks neid täiendavalt löökide eest kaitsta, pakkides need mitmekihilisse paberisse, riidesse või mullkilesse ja seejärel pakkides välimisse transpordipakendisse (karp, kott, paber). Müüja ei vastuta Ostja saadetud pakkide eest, mis on valesti pakendatud, valesti adresseeritud või kui pakid lähevad Müüjale tagastamise ajal kaotsi või kahjustuvad, välja arvatud juhul, kui tagastamine toimub TunedUP.eu kullerite kaudu.
14.4. Ostja ja Müüja lepivad eraldi kokku raskete kaupade Müüjale kohaletoimetamise tingimustes (kvaliteedi hindamiseks, asendamiseks, parandamiseks või tagastamiseks) TunedUP.eu kaudu telefoni või e-posti teel aadressil info@tunedup.eu. Müüja kannab kõik defektse kauba tagastamisega seotud kulud.
14.5. Kauba eest tagastatakse raha Ostjale samal viisil, nagu Ostja tasus kauba eest ostmise ajal, välja arvatud juhul, kui Ostja ja Müüja lepivad kokku teisiti. Ostjal on kõigil juhtudel õigus nõuda raha tagastamist Ostja poolt määratud pangakontole.
14.6. Ostja, kes soovib kasutada käesolevate eeskirjade punktis 11.2 nimetatud täiendavat raha tagasi garantiid, peab märkima tagastatava kauba ja tagastamise põhjuse.
15. Vastutus
15.1. Ostja vastutab www.TunedUP.eu veebilehel toime pandud ebaseaduslike tegude eest.
15.2. Registreeritud Ostja vastutab oma sisselogimisandmete säilitamise ja/või edastamise eest kolmandatele isikutele. Kui kolmas isik kasutab www.TunedUP.eu veebilehel pakutavaid teenuseid, ühendudes www.TunedUP.eu-ga Ostja sisselogimisandmetega, loeb Müüja selle isiku Ostjaks.
15.3. Müüja vabaneb igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju tekib seetõttu, et Ostja, hoolimata Müüja soovitustest ja oma kohustustest, ei ole lugenud käesolevaid reegleid, privaatsuspoliitikat ja www.TunedUP.eu kasutustingimusi, kuigi talle anti selleks võimalus.
15.4. Kui www.TunedUP.eu sisaldab linke teiste kolmandate isikute veebisaitidele, siis www. TunedUP.eu ei garanteeri, et nendele linkidele klõpsates kättesaadav teave (välja arvatud juhul, kui Müüja on selgelt märkinud, et konkreetsele lingile klõpsates saab Ostja vaadata talle pakutava toote omadusi ja muud teavet pakutava toote kohta) on tõene, täielik või täpne. Kolmandad isikud vastutavad ainuisikuliselt kolmandate isikute esitatud teabe sisu, täpsuse ja täielikkuse eest. TunedUP.eu ei ole kohustatud edastatud või salvestatud teavet kontrollima ega ebaseaduslikke toiminguid parandama.
15.5. TunedUP.eu ei vastuta Ostja ja Müüja vaheliste vastastikuste kohustuste nõuetekohase täitmise eest, kelle kaupu või teenuseid Ostja www.TunedUP.eu veebilehelt tellis.
16. www.TunedUP.eu poolt kasutatavad turundusvahendid
16.1. Müüjal on õigus oma äranägemisel algatada www.TunedUP.eu veebilehel mitmesuguseid kampaaniaid või mänge.
16.2. Teatud kampaaniate ajal võib www.TunedUP.eu pakkuda Ostjatele oma virtuaalset valuutat – TunedUP.eu eurosid –, mida saab kasutada www.TunedUP.eu veebilehelt ostetud ja TunedUP.eu poolt müüdavate toodete eest tasumiseks. Teiste Müüjate müüdavate toodete eest on võimalik TunedUP.eu eurodega maksta, kui see valik on Müüja poolt müüdava konkreetse toote puhul www.TunedUP.eu veebisaidil ette nähtud. Üksikasjalik teave TunedUP.eu eurode kättesaamise ja nende kasutamise tingimuste kohta toodete eest tasumisel on esitatud siin.
16.3. Kui Ostja ostab toote, mille puhul www. Kui TunedUP.eu annab järgneva ostu sooritamiseks täiendava TunedUP.eu eurokrediiti ja Ostja kasutab ostutingimustes sätestatud õigust ostulepingust taganeda, siis Ostjale ülaltoodud tingimuste kohaselt antud TunedUP.eu eurokrediit kaob.
16.4. Kui Ostja on toote eest tasumiseks kasutanud teatud TunedUP.eu eurokrediiti ja kasutab ostutingimustes sätestatud õigust ostulepingust taganeda, tagastatakse kulutatud TunedUP.eu eurokrediit Ostjale. Ostja saab tagastatud TunedUP.eu eurokrediiti kontrollida oma kontol „Minu konto“.
16.5. TunedUP.eu jätab endale õiguse ühepoolselt muuta kampaaniate või mängude tingimusi või need ette teatamata tühistada. TunedUP.eu jätab endale ka õiguse ühepoolselt ette teatamata muuta TunedUP.eu eurode teenimise tingimusi, kasutada neid kaupade ostmiseks või need tühistada. Kõik kampaaniate tingimuste, TunedUP.eu eurode teenimise ja kasutamise korra muudatused või nende tühistamine jõustuvad muudatuste (tühistamiste) aktsepteerimise hetkest.
17. Teabevahetus
17.1. Kogu www.TunedUP.eu kaudu kaupade ostmisega seotud suhtlus, olenemata Müüjast, toimub www.TunedUP.eu kaudu, kasutades veebisaidil www.TunedUP.eu esitatud kontaktandmeid. Kui Ostja ja Müüja suhtlevad kaupade osas muul viisil kui www.TunedUP.eu, ei võta TunedUP.eu endale mingit vastutust ega riski, mis sellisest suhtlusest võib tuleneda.
17.2. www.TunedUP.eu saadab vastavalt käesolevatele Eeskirjadele, www.TunedUP.eu Kasutustingimustele ja Privaatsuspoliitikale kõik teated Ostja poolt registreerimisel või kauba tellimisel määratud e-posti aadressile või SMS-i teel määratud telefoninumbrile.
18. Lõppsätted
18.1. Käesolevad Eeskirjad on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
18.2. Käesolevatest Eeskirjadest tulenevatele suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi.
18.3. Käesolevate reeglite rakendamisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppele mittejõudmise korral lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.
18.4. Kui Ostja ei nõustu Müüja poolt koostatud ja www.TunedUP.eu kaudu esitatud vastusega Ostja kirjalikule nõudele või kaebusele Müüjalt www.TunedUP.eu kaudu ostetud kauba kohta, võib Ostja (füüsiline isik, kasutaja) esitada oma avalduse/kaebuse Tarbijakaitseametile (Endla 10A, 10122 Tallinn, telefon 620 1707, e-post info@ttja.ee) või täita avalduse vormi EDR (elektroonilise vaidluste lahendamise) platvormil: https://ec.europa.eu/odr.